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Módulo 1 – El arte de la venta | Habilidades para vender más y mejor
Módulo 1 – El arte de la venta | Habilidades para vender más y mejor
En este programa de formación conocerás las seis habilidades blandas para potenciarlizar tus competencias comerciales
Contenido del Programa
1. Introducción
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1.1 Diferencia entre Habilidades blandas y habilidades duras
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2. Las emociones
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2.1 El ciclo de las emociones
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2.2 Diferencia entre emociones y estado de ánimo
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3. ¿Qué es la comunicación?
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3.1 Escucha activa
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4. La confianza
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4.1 Las 4 claves de la confianza
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5. Empatía
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6. Resiliencia
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7 Mentalidad digital
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